Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях онлайн-сервиса «5G VPN» (далее — «Сервис»), который включает сайт 5g-vpn.com с личным кабинетом, Telegram-бот 5G VPN и его мини-приложение, приложения 5G VPN для Android, Windows и Mac OS и приложение 5G-Link для iPhone и iPad. Сервис предоставляется Администрацией Сервиса (далее — «Администрация»).

1.2.Пользователь Сервиса (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней, когда открывает сайт, запускает Telegram-бот, регистрируется, пополняет баланс или подключает устройство.

1.3.Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

1.4.Политика является частью Пользовательского соглашения.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1.Данные аккаунта: адрес электронной почты и имя, указанные при регистрации на сайте или добавлении почты; идентификатор аккаунта Telegram и имя профиля Telegram, если Пользователь пользуется Telegram-ботом; баланс, история пополнений и списаний, сведения о приглашённых пользователях (реферальная программа).

2.2.Данные устройств: название и тип устройства (iPhone, iPad, Android, Windows, Mac OS), ключи и параметры конфигурации подключения, внутренний адрес устройства в сети Сервиса, время последнего подключения, последний IP-адрес, с которого подключалось устройство, объём переданного трафика (общий счётчик для учёта месячного лимита). Коды активации приложений хранятся только в виде хэша.

2.3.Контрольное значение устройства: приложения 5G VPN передают серверу хэш, то есть значение, вычисленное из идентификатора устройства и ключа конфигурации. Сам идентификатор устройства не передаётся, восстановить его из хэша нельзя. Хэш нужен, чтобы одна конфигурация работала только на одном устройстве.

2.4.Технические данные о подключении: чтобы одна конфигурация работала только на одном устройстве, сервер анализирует адреса, с которых подключается устройство, и тип его операционной системы. Чтобы подобрать параметры подключения, сервер также определяет по IP-адресу оператора связи и номер его сети (ASN), записывает тип сети и то, удалось ли подключиться.

2.5.Данные платежей: сумма, способ, дата и статус оплаты, идентификатор платежа в платёжном сервисе. При оплате USDT также хранятся адрес кошелька отправителя и идентификатор транзакции (эти сведения публичны в блокчейне). Данные банковских карт Администрация не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис.

2.6.Обращения в поддержку: переписка с поддержкой в личном кабинете, в Telegram-боте и по электронной почте, адрес почты отправителя.

2.7.Сайт: сервер сайта ведёт технический журнал запросов (IP-адрес, дата и время, адрес страницы, сведения о браузере) для обеспечения работы и защиты сайта от атак.

2.8.Личный кабинет: при входе сохраняются IP-адрес и сведения о браузере, чтобы показать Пользователю его активные сеансы и защитить аккаунт. Коды из писем хранятся только в виде хэша вместе с IP-адресом, с которого их запросили. Копии отправленных Пользователю писем хранятся в журнале отправки.

3. Какие данные мы не собираем

3.1.Администрация не записывает и не хранит историю посещаемых сайтов, содержимое трафика и журналы действий Пользователя в интернете.

3.2.DNS-запросы при включённом подключении направляются на публичные DNS-серверы Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1) и Администрацией не сохраняются.

3.3.Сайт использует одну cookie: lk_sid. Она нужна только для входа в личный кабинет и хранится 30 дней. Систем веб-аналитики, рекламы и средств отслеживания на сайте нет. В приложениях 5G VPN нет аналитики, рекламы и систем отслеживания.

3.4.Приложения 5G VPN не собирают геолокацию, контакты, рекламные идентификаторы и список установленных приложений. Выбор приложений, работающих без VPN (Android), хранится только на устройстве.

3.5.Номер телефона не запрашивается и не хранится. Аккаунт определяется по идентификатору Telegram или по адресу электронной почты.

4. Цели обработки

4.1.Данные обрабатываются для:

• регистрации Пользователя, входа в личный кабинет и предоставления доступа к Сервису;
• создания конфигураций, выдачи кодов активации и подключения устройств;
• учёта баланса, ежедневных списаний, бонусов и месячного лимита трафика;
• приёма платежей и выполнения возвратов;
• уведомлений Пользователя о балансе, списаниях и состоянии устройств в Telegram-боте, в личном кабинете и по электронной почте;
• ответов на обращения в поддержку;
• предотвращения злоупотреблений, в том числе передачи конфигураций третьим лицам;
• подбора параметров подключения для оператора связи, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• исполнения требований применимого законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

5.1.Администрация не продаёт и не передаёт данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в этом разделе.

5.2.Платёжный сервис Platega (оплата через СБП) получает данные, необходимые для проведения платежа: сумму, назначение и технический номер платежа.

5.3.Telegram доставляет сообщения Telegram-бота. На обработку данных самим Telegram распространяется политика конфиденциальности Telegram.

5.4.SMTP.bz отправляет письма Пользователю: коды для входа и регистрации и уведомления. Сервис получает адрес почты и текст письма. Письма на адрес support@5g-vpn.com принимает почта Mail.ru для бизнеса.

5.5.Яндекс SmartCaptcha при регистрации на сайте проверяет, что регистрируется человек, а не программа. Яндекс получает IP-адрес и сведения о браузере. На эту обработку распространяется политика конфиденциальности Яндекса.

5.6.Хостинг-провайдеры предоставляют серверы, на которых работает Сервис. Резервные копии базы данных хранятся в облачном хранилище только в зашифрованном виде; ключ шифрования у хранилища отсутствует.

5.7.Данные могут быть переданы по требованию уполномоченных органов, если это предусмотрено применимым законодательством, или с согласия Пользователя.

6. Хранение и защита данных

6.1.Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных: передача данных по зашифрованным каналам, ограниченный доступ к серверам и базе данных, шифрование резервных копий.

6.2.Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт используется. Ключи конфигурации удаляются при удалении устройства или замене конфигурации.

6.3.По запросу Пользователя аккаунт и связанные с ним данные удаляются. Сведения о платежах могут храниться дольше, если это требуется применимым законодательством.

6.4.Никакой способ передачи данных через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь осознаёт риски, связанные с передачей информации через интернет. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, а также по вине Пользователя, в том числе при передаче им своей конфигурации, кода активации, доступа к аккаунту Telegram или к электронной почте другим лицам.

7. Права пользователя

7.1.Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование Сервиса и направив запрос на удаление.

7.2.Запросы направляются на адрес support@5g-vpn.com или в поддержку в личном кабинете.

8. Изменение Политики

8.1.Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция с датой публикуется на этой странице.

8.2.Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней.

9. Контакты